Oferta y contrato
Emmanordic no es una tienda online. Por lo tanto, una consulta realizada a través del sitio web, por teléfono o por correo electrónico no constituye un pedido vinculante.
El contrato se formaliza cuando el cliente acepta por escrito nuestra oferta o recibe una confirmación de pedido. El producto, el precio, el pago, la entrega y cualquier requisito especial se definen en dicho acuerdo, que prevalece sobre estas condiciones generales.
Precios y pago
Los precios, el IVA, la entrega, la instalación, los depósitos y las fechas de pago se indican en la oferta o confirmación de pedido correspondiente.
La producción comienza una vez recibido el depósito acordado y aprobadas las dimensiones, los materiales y las especificaciones.
Entrega
El plazo y el lugar de entrega se acuerdan individualmente. La entrega puede realizarse personalmente, mediante transportista o por recogida.
Como muchos productos se fabrican o asignan específicamente a cada proyecto, los plazos indicados son orientativos, salvo que se haya acordado expresamente una fecha fija.
Muebles Outdoor y parasoles
Los muebles Outdoor de Emmanordic están diseñados para un uso normal tanto en interiores como en exteriores. La aptitud para exteriores no significa que no requieran mantenimiento. Deben seguirse las instrucciones de cuidado, y los muebles, cojines y parasoles deben protegerse frente a condiciones para las que no han sido diseñados.
La teca es un material natural vivo. Las variaciones de color, veta, textura y dimensiones, así como ligeros movimientos, pequeñas fisuras superficiales y grietas de contracción —especialmente en la testa— pueden aparecer de forma natural durante el secado y como respuesta a la humedad y al clima. La teca sin tratar expuesta al exterior también desarrolla una pátina gris plateada. Estas características no constituyen por sí mismas defectos cuando no afectan a la resistencia, la seguridad o el funcionamiento normal.
Cualquier grieta o deformación que afecte a la construcción, la estabilidad, la seguridad o el uso normal se evaluará individualmente conforme a las normas de reclamación aplicables. Póngase en contacto con Emmanordic antes de realizar una reparación o tratamiento.
Los parasoles deben utilizarse con la base y el anclaje recomendados. Deben cerrarse y asegurarse cuando no estén vigilados y no deben utilizarse con viento fuerte o condiciones meteorológicas adversas. Los daños causados por viento, tormentas, anclaje insuficiente o manejo incorrecto no se consideran defectos del producto.
Productos fabricados a medida
Las mesas únicas y los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente entran en producción sobre la base del acuerdo aprobado por escrito.
Los cambios posteriores a la aprobación pueden afectar al precio y al plazo de entrega. Los productos personalizados quedan excluidos del derecho ordinario de desistimiento cuando así lo permita la legislación danesa de consumo.
Materiales naturales
La madera responde a la temperatura y a la humedad. La veta, las variaciones de color, los nudos, la pátina y los pequeños movimientos son características inherentes y no defectos cuando no afectan a la resistencia o al funcionamiento normal.
Recepción y reclamaciones
La entrega debe revisarse al recibirla. Los daños visibles de transporte o las faltas deben comunicarse sin demora, acompañados de fotografías y del número de pedido. Los clientes profesionales deben revisar la entrega de inmediato y notificar por escrito cualquier defecto tan pronto como se detecte o debiera haberse detectado.
Las compras de consumidores se rigen por la legislación danesa imperativa de protección al consumidor. Las compras profesionales se rigen principalmente por la oferta aceptada y la confirmación de pedido.
Información de producto
Las fotografías, muestras y colores mostrados en pantalla son orientativos. La iluminación, las pantallas, los lotes de producción y los materiales naturales pueden generar pequeñas diferencias entre la representación y el producto entregado.
Circunstancias fuera de nuestro control
Emmanordic no responde de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias excepcionales fuera de nuestro control razonable. Los derechos imperativos de los consumidores no se verán afectados.
Contacto y controversias
Las consultas y reclamaciones pueden enviarse a emil@emmanordic.com o realizarse por teléfono en el +45 42 24 89 20.
Esta versión en español se facilita a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecen las condiciones en danés y el acuerdo específico aceptado.